Hastone は、安全、明確、具体的な輸送ポリシーに基づいて、ベトナム全土のすべての県や都市、さらには海外へ商品を発送しています。

1. 適用範囲

Hastone で製品を購入するすべてのお客様は、自宅へ直接配送する必要があります。

2. 申請フォーム

2.1.無料配送: ハノイ市街地内での無料配送 - 合意に基づいて大量注文に適用されます

2.2.有料配送：上記の無料配送の場合に加え、それ以外の場合は第3配送業者の送料表またはハストーン社の送料表に準じた配送料がかかります。この費用は、お客様が支払いを行い、Hastone が商品を発送する前に、Hastone からお客様に通知および確認されます。

3. 納期

配達時間は配送距離に応じて1〜7日かかります。客観的状況によっては、Hastone は悪天候、不利な交通状況、配送ルート上の車両の故障、輸出プロセス中のトラブルなどの不可抗力により配送が遅れる場合があります。商品の受け取りを待っている間、配送情報についてご質問がある場合は、Hastone のホットラインにご連絡ください。

4. 輸送品に対する責任

Hastoneの配送サービスまたはHastoneが指定する商品および当社の倉庫からお客様への輸送過程における商品の紛失または破損などのリスクについて責任を負います。

商品受け取り時に商品を確認するのはお客様の責任です。商品に損傷、傷、破損、へこみ、または間違っていることに気付いた場合は、配達スタッフに商品の状態を確認するよう署名し、直ちに当社のホットライン番号Hastoneのカスタマーケア部門に通知してください。

商品についてメモやコメントをせずに、商品の受け取りに署名した後。その後のお客様からの破損、傷、破損、へこみ、商品違いなどによる返品リクエストについては、Hastoneは責任を負いません。

お客様が配送サービスを指定し選択した場合、Hastone からお客様への輸送過程における商品および商品の紛失または破損などのリスクはお客様の責任となります。料金および関連する損失についてはお客様の負担となります。

5. その他の条件

送料無料ポリシーは、ハッピーアワー プロモーション、衝撃価格、または清算セール中に購入された商品には適用されません。道路や橋の料金、村の入場料、集合住宅の駐車料金はお客様のご負担となります。 Hastoneは、お客様が購入時に登録した正しい受取人にのみ商品をお届けします。配送プロセス中に、受取人の変更が不明確な場合、Hastone は配送を拒否し、Hastone の所在地で商品を受け取るよう顧客に要求する権利を有します。

配送先住所が不明瞭な場合、角地や危険な場所、危険な山間地、または輸送が困難な場所にある場合、Hastone は商品の直接輸送または配達を拒否する権利を有します。

自然災害、洪水、フェリー橋の故障などの不可抗力の場合、当社は、商品の納期遅延またはお客様との契約による指定場所への輸送不履行に起因する損害の賠償の責任を負いません。

購入時に合意した配送場所までハストーンが商品を輸送したにもかかわらず、お客様が何らかの理由で商品の返品を希望する場合、お客様は当社が定める料金表に従って送料を負担しなければなりません。ハストン。

重量物、大型商品の為、エレベーターの無い場合は、階上まで運ぶ必要がある場合がございますので、お客様にお手伝いをお願いしております。

一般的な交通政策が制限されているため（一部の車両は通行禁止など）、特別な日やお祭りの場合は、配達時間が変更される場合があります。Hastone はお客様に電話して配達時間に同意します。